Кто отвечает за ваши данные
Контролёр данных — Олег Чуприна, который ведёт этот сайт. По любым вопросам о ваших данных пишите на [email protected].
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR).
Читать сайт можно, ничего нам не сообщая
Мы не просим регистрации и не используем рекламу или слежку. Персональные данные мы получаем, только когда вы нам пишете или подписываетесь на рассылку.
Что мы собираем и зачем
| Когда | Данные | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Формы связи и услуг | Имя, эл. почта, телефон (необязательно), ваше сообщение, страница и проект, с которых вы написали | Ответить на ваш запрос | Действия по вашему запросу до возможного договора (ст. 6.1.b GDPR); для общих вопросов — наш законный интерес ответить вам (ст. 6.1.f) |
| Знакомство с юристом или ипотечным брокером (только если вы поставите отметку) | Те же данные | Передать их фирме, названной в форме, чтобы она с вами связалась | Ваше согласие (ст. 6.1.a) |
| «Отправить мне этот расчёт» | Эл. почта, ссылка на калькулятор | Отправить вам ссылку | Ваш запрос (ст. 6.1.b) |
| Рассылка (двойное подтверждение) | Эл. почта, язык, даты подписки, подтверждения и отписки | Иногда присылать письма об изменении ставок и новых гидах | Ваше согласие (ст. 6.1.a) |
С каждым запросом мы также храним версию текста согласия, которую вы видели, и метки кампании (utm) из адреса страницы, если они есть. Мы не храним ваш IP-адрес или данные браузера вместе с запросом.
Пока юрист или брокер не выбран, форма не называет никакой фирмы, и ваши данные никому не передаются.
Защита от спама
Наши формы используют Cloudflare Turnstile, чтобы проверить, что запрос отправляет человек. Он загружается, только когда вы начинаете заполнять форму, и Cloudflare обрабатывает технические данные о вашем устройстве и соединении только для этой проверки. Основание — наш законный интерес защитить формы от спама и злоупотреблений (ст. 6.1.f).
Статистика посещений
Мы считаем посещения с помощью Cloudflare Web Analytics, которая работает без cookies, не идентифицирует вас и не следит за вами на других сайтах.
Кто обрабатывает данные по нашему поручению
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): хостинг сайта, приём запросов из форм, база данных, в которой они хранятся, защита от спама, статистика посещений и пересылка писем на наш адрес.
- Resend (Resend, Inc.): отправка наших писем из региона ЕС.
- Google (Gmail): наш почтовый ящик, где хранятся ваши сообщения и наши ответы.
- Юрист или брокер, названный в форме: только если вы поставите отметку, чтобы поделиться данными.
Каждый поставщик обрабатывает данные только по нашим инструкциям, на условиях своего соглашения об обработке данных. Cloudflare, Resend и Google находятся в США; данные, передаваемые туда, защищены Рамочным соглашением ЕС–США о конфиденциальности данных (Data Privacy Framework) или стандартными договорными положениями Европейской комиссии в их условиях.
Карты и видео
Страницы с картой загружают изображения с серверов OpenStreetMap, которые получают ваш IP-адрес, чтобы их показать. Страницы с видео используют режим повышенной конфиденциальности YouTube (youtube-nocookie.com) или Vimeo; видеосервис получает данные, когда видео загружается или воспроизводится.
Сколько мы храним данные
- Запросы, отправленные через формы, и наша переписка по ним: до двух лет после нашего последнего письма, затем удаляются, если закон не требует хранить их дольше (например, счета за платную услугу).
- Рассылка: пока вы не отпишетесь. После этого мы храним только ваш адрес и даты подписки и отписки, чтобы подтвердить, что выполнили ваше решение. Неподтверждённые подписки удаляются в течение трёх месяцев.
Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возразить против неё, получить копию в переносимом формате и в любой момент отозвать согласие (это не влияет на обработку до отзыва). Пишите на [email protected]. В каждом письме рассылки есть ссылка для отписки.
Если вы считаете, что мы неправильно обработали ваши данные, вы можете пожаловаться в испанский орган по защите данных — Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Изменения
Если мы изменим порядок обработки данных, мы обновим эту страницу и её дату.