Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Oleg Chupryna, que gestiona este sitio web. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a [email protected].
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD).
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No pedimos registro ni usamos publicidad o seguimiento. Solo recogemos datos personales cuando nos escribes o te suscribes a nuestros correos.
Qué recogemos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formularios de contacto y de servicios | Nombre, correo, teléfono (opcional), tu mensaje, la página y la promoción desde la que escribes | Responder a tu solicitud | Medidas precontractuales que solicitas (art. 6.1.b RGPD); en consultas generales, nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f) |
| Presentación a un abogado o intermediario hipotecario (solo si marcas la casilla) | Los mismos datos | Pasarlos a la empresa indicada en el formulario para que te contacte | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| «Enviarme este desglose» | Correo, el enlace de la calculadora | Enviarte el enlace | Tu solicitud (art. 6.1.b) |
| Boletín (doble confirmación) | Correo, idioma, fechas de alta, confirmación y baja | Enviar correos ocasionales sobre cambios de tipos y nuevas guías | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
Con cada solicitud guardamos también la versión del texto de consentimiento que viste y las etiquetas de campaña (utm) de la dirección de la página, si las hay. No guardamos tu dirección IP ni los datos de tu navegador con la solicitud.
Mientras no se elija un abogado o intermediario, el formulario no nombra ninguna empresa y tus datos no se pasan a nadie.
Protección contra spam
Nuestros formularios usan Cloudflare Turnstile para comprobar que la solicitud la envía una persona. Solo se carga cuando empiezas a rellenar un formulario, y Cloudflare trata datos técnicos de tu dispositivo y tu conexión únicamente para esa comprobación. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger los formularios del spam y el abuso (art. 6.1.f).
Estadísticas de visitas
Contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que funciona sin cookies, no te identifica y no te sigue por otros sitios web.
Quién trata datos por nuestra cuenta
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): alojamiento del sitio web, recepción de los formularios, la base de datos que los guarda, protección contra spam, estadísticas de visitas y reenvío del correo enviado a nuestra dirección.
- Resend (Resend, Inc.): envío de nuestros correos, desde su región de la UE.
- Google (Gmail): nuestro buzón, donde se guardan tus mensajes y nuestras respuestas.
- El abogado o intermediario indicado en el formulario: solo si marcas la casilla para compartir tus datos.
Cada proveedor trata los datos solo según nuestras instrucciones, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Cloudflare, Resend y Google tienen su sede en Estados Unidos; los datos enviados allí están cubiertos por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en sus condiciones.
Mapas y vídeos
Las páginas con mapa cargan imágenes de los servidores de OpenStreetMap, que reciben tu dirección IP para servirlas. Las páginas con vídeo usan el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com) o Vimeo; el proveedor del vídeo recibe datos cuando el vídeo se carga o se reproduce.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Solicitudes enviadas por los formularios y nuestros correos sobre ellas: hasta dos años después de nuestro último mensaje; después se borran, salvo que la ley nos obligue a guardarlas más tiempo (por ejemplo, las facturas de un servicio de pago).
- Boletín: hasta que te des de baja. Después guardamos solo tu correo y las fechas de alta y baja, para demostrar que respetamos tu decisión. Las altas que nunca se confirman se borran en un plazo de tres meses.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento u oponerte a él, pedir una copia en un formato portable y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte al tratamiento anterior). Escribe a [email protected]. Cada correo del boletín incluye un enlace para darte de baja.
Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y su fecha.